Atria FisioTests

FisioTests by Atria Care

Suporte

Suporte — Atria FisioTests

Use esta página para solicitar ajuda com acesso, funcionamento do app, dúvidas de privacidade ou exclusão de dados.

1. Canal de atendimento

E-mail de suporte: suporte@atriacare.com.br

Inclua informações suficientes para entendermos o problema, mas evite enviar dados clínicos sensíveis ou identificadores de pacientes quando não forem necessários.

2. Problemas de acesso

Se você não conseguir entrar na conta:

  • confirme se está usando o e-mail correto;
  • use a opção de recuperação de senha na tela de login, quando aplicável;
  • informe no e-mail se o acesso é por senha, Google ou Apple;
  • envie prints apenas se forem úteis e sem expor dados de pacientes.

3. Solicitações de suporte técnico

Para problemas de funcionamento, descreva:

  • o que você tentou fazer;
  • qual mensagem apareceu;
  • navegador, sistema operacional e dispositivo;
  • data e horário aproximados do erro;
  • se o problema ocorre sempre ou apenas em uma ficha/recurso específico.

4. Dúvidas de privacidade

Para dúvidas sobre dados pessoais, fichas, histórico, perfil profissional, localStorage, provedores ou direitos previstos na LGPD, envie sua solicitação para suporte@atriacare.com.br.

Para apagar rascunhos de avaliações desta conta no navegador atual, use Conta → Dados locais e privacidade → Excluir rascunhos locais. Esse controle não apaga fichas, pacientes ou perfil salvos no Supabase. Sair da conta encerra a sessão e tenta excluir os rascunhos locais associados à conta, mas não exclui preferências, fallback local do perfil nem os registros salvos no Supabase; para excluir a conta e dados associados, siga as instruções de exclusão. A análise e o processamento de uma solicitação de exclusão são concluídos em até 15 dias corridos, contados do registro, ressalvadas retenções legalmente obrigatórias.

5. Links úteis